ようこそ!
エンジョイペイントSHOPへ!
現在、買い物カート画面において、配送方法およびお支払方法が選択できない事象が
一部で発生しております。
本件につきまして、原因と対処方法を下記のとおりご案内いたします。
お手数をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
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事象の原因と対処方法について
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■ 発生している事象
買い物カート画面にて、配送方法およびお支払方法が選択できない。
■ 原因について
ご利用のブラウザに8月3日以前のJavaScript情報(キャッシュ)が残っていることが原因で発生している可能性がございます。
※過去に注文手続きを行ったことがあり、ブラウザにキャッシュを保持している方に本事象が発生いたします。
そのため、初めてショップへアクセスされるお客様や、古いキャッシュを保持されていない一般的な購入者様(エンドユーザー様)においては発生いたしません。
■対処方法(キャッシュのクリア)
お手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。
【パソコンをご利用の場合の操作方法】
・Windows(Google Chrome、Edgeなど)の場合
キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押してください。
【スマートフォンをご利用の場合の操作方法】
アプリ(Safariなど)の履歴を削除(キャッシュクリア)した上で再度ページへのアクセスをお試しください。
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ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
会員登録無しでは一部閲覧、購入できない商品がございます。
会員様は納品書や請求書が「マイページ」からご自身で納品書のPDFをダウンロード可能です。別途こちらからの発行は出来かねます。
会員登録をお勧めします。
「入荷通知メール発信機能」を追加しました。
中東情勢の影響で各メーカーより出荷数制限がかかっている商品がある為、当面の間必要最小限量でのご注文でお願いします。
関西ペイント社のシステム障害により商品の入荷が遅れているものがあります。
徐々に改善されているようですが、現在在庫の無い商品を完全にご提供できるまで
今しばらくお待ちください。
未だ中東情勢の影響もあり購入できない物もありますが、現在、在庫なしと表示されている商品は入荷次第、入荷量に合わせて購入できるようにいたしますのでしばらくお待ちください。
通常、当日発送の締め切り時間は12時です。
尚、ご購入後、弊社に在庫のない商品につきましては入荷後の発送となります。
※当ショップからの自動送信メール「enjoypaint@raku-uru.jp」を受信できるよう設定してください。
※迷惑メール設定をしている場合は、「enjoypaint@raku-uru.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
※ご注文完了後、弊社から注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。万が一届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。
※お買い物商品の合計金額が3万円以上となりましたら送料は無料です!
(一部送料無料対象外商品もあります)
※複数購入時の同一商品(硬化剤・シンナーなど)は、一つの容器にまとめてお入れいたします。
それぞれ小分け発送をご希望の場合は、コメント欄でお知らせください。
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【インボイス制度登録店です】
当店は2023年10月1日より実施されるインボイス制度に伴い、適格請求書発行事業者に登録済みです。適格請求書の要件を満たした領収書や納品書を発行しておりますので、安心してご利用ください。
【納品書・領収書について】
当店では省資源化推進と個人情報の保護の観点から、納品書をお届け品に同梱しておりません。
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